Política de Devoluciones
En Eliana Soto Joyería, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución sencilla y transparente para brindarte tranquilidad y confianza al realizar tus compras en línea.
Condiciones de Devolución:
- Productos Elegibles: Aceptamos devoluciones de productos no utilizados y en su estado original, con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.
- Plazo de Devolución: Tienes hasta 30 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
- Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto en línea o envíanos un correo electrónico a info@elianasoto.com. Uno de nuestros representantes de atención al cliente te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con tu devolución.
- Costos de Envío: Los gastos de envío asociados con la devolución del producto corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea resultado de un error por parte de Eliana Soto Joyería o de un producto defectuoso.
Reembolsos:
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de [número de días] días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original utilizado para la compra.
Excepciones:
- Productos Personalizados: Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución, a menos que presenten defectos de fabricación o errores por parte de Eliana Soto Joyería.
- Productos en Oferta o Promoción: Los productos adquiridos durante una oferta especial o promoción pueden estar sujetos a condiciones específicas de devolución. Por favor, consulta los términos y condiciones de la oferta correspondiente para obtener más información.
En Eliana Soto Joyería, nuestro objetivo es garantizar que cada cliente esté completamente satisfecho con su compra. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.
